岳塘新闻网2月28日讯（通讯员：何婷）今年以来，湘潭市岳塘区下摄司街道长城社区以服务型基层党组织为抓手，扎实推进“美好小区幸福家园”建设，在辖区内实行全覆盖“一门式”办理、“一站式”服务，打通服务群众“最后一公里”，全面提升社区服务水平，共建“美好小区幸福家园”。

服务人群全覆盖。“腿脚越来越不利索，得亏社区工作员为我提供了上门理发服务。”家住解放村52栋的残疾人朱师傅对社区工作人员的一站式服务赞不绝口。据悉，该社区对残疾人、独居老人、重病人员、困境儿童等特殊困难家庭提供一对一一站式服务，每一栋居民楼都配备专属楼栋长、网格员，在日常巡查中收集社情民意、困难需求，逐一进行帮扶解决，努力做到对居民的诉求件件有着落，事事有回应。

服务事项全覆盖。居民在社区一站式便民服务大厅服务窗口即可实现受理或代办服务，社区设置有退役军人服务窗口、社保办理服务窗口、矛盾纠纷服务窗口等多种类服务窗口，并设有专人告知办理流程，确保居民实现一次性办理。

服务宣传全覆盖。以社区微信群、入户走访、电子屏媒体宣传等方式，开展一门式服务全覆盖宣传，充分发挥网格化管理优势和“红绿管家”作用，网格员、党员、退役军人志愿者多层面向居民积极宣传“一门式”服务工作，确保居民了解知晓一门式服务，让居民办事更便捷。

接下来，社区将继续提升创建幸福小区的服务力，进一步完善一门式与相关部门、单位的业务衔接，逐步形成大众化、便利化的模式，为居民服务发挥更大的作用，共建“幸福小区 美好家园”。

作者：何婷

责编：彭玲莉

来源：岳塘新闻网

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